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BMW京东官方旗舰店上线

作者:admin时间:2019-05-29 13:23浏览:

  “BMW正在加速转型为一家以高档客户出行为核心的科技公司。”4月3日,BMW京东官方旗舰店上线发布会上,宝马全球售后高级副总裁Erich Ebner von Eschenbach再度重申BMW这一企业未来发展理念。

  当天下午,BMW京东官方旗舰店正式上线,再度推动汽车后市场电商数字化建设进程。通过官方旗舰店,用户能够购买车主服务、附件、生活精品等多种产品和服务。在宝马方面看来,BMW京东官方旗舰店的上线,将为客户提供更便捷、高效、透明的售后服务体验。

  实际上,早在2014年宝马在华就开始数字化服务布局,并以消费者为导向不断提高满意度。如今通过BMW京东官方旗舰店推出‘产品+购物’一站式服务,也是对当下中国汽车用户消费者习惯的迎合。“去年,中国汽车后市场达到万亿规模,年轻消费者也更加热衷于数字化,” Erich Ebner von Eschenbach表示:“BMW正从线S店到线上渠道,为年轻中国消费者带来改变。”

  作为其最重要的单一市场,宝马一直关注着中国消费者在数字化和创新服务方面的要求,并适时推出数字化创新服务予以满足。从数年前简单的网购,到如今的线上生活方式,宝马也在今为“第一家从服务到用品都‘触电’,在电商平台提供售后服务的豪华品牌”。

  在华晨宝马售后副总裁康波看来,用户去4S店是因为原厂品质,而这些在BMW京东官方期间店都可以享受到,旗舰店的上线将帮助BMW为消费者提供更高品质服务。

  如今,宝马在中国豪华车市场的保有量已经超过300万辆,年轻消费者的比例也在不断提升。对此,华晨宝销高级副总裁高翔表示:BMW能够适应中国市场的发展和变化速度,BMW推出的后市场电商也不是传统经销商的竞争者,而是为宝马及经销商提供更多与年轻消费者接触的机会。

  随着BMW京东官方旗舰店的上线,宝马在华所形成的“电商平台+移动端互联+服务中心+车载终端”全场景售后服务体系将更加完善。更重要的是,BMW京东官方旗舰店将为BMW探索汽车后市场数字化服务模式、为客户提供更高品质线上服务带来更多可能。

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